摘要：
全渠道营销是什么？零售行业如何运用？全渠道营销是什么？零售行业如何运用？【灵兽山】观点：全渠道营销的本质，是将所有连接消费者的触点，全部演化为渠道。表面上全渠道营销是全部线上线下渠... 全渠道营销是什么？零售行业如何运用？
【灵兽山】观点：全渠道营销的本质，是将所有连接消费者的触点，全部演化为渠道。表面上全渠道营销是全部线上线下渠道的集合，其内核是利用技术等有效方法，通过对信息流、资金流和物流的交易结构不断重组来实现。这种模式是对所有流量的整合，从而打通双线完成跨界，实现零售业绩增长，同时提升消费者体验。
一、尽可能多的获取有效流量，是全渠道营销的目标
营销的目的是将产品尽可能多卖，除了客单价高低的影响，流量越多实现的可能越大。流量遍布在不同渠道，即使是精准有效流量也往往分散，这些流量需要搜集。另外，一个用户的消费场景可以多样化，既可以在实体零售店购买，也可以电商平台成交，也能在社群或小程序中支付，
除了场景，运用的工具也不同。平台可以是PC端，社群就是移动互联网，另外异业联盟等也有不同的连接工具。在获取流量的同时，实现高转化率和提高复购率，甚至分销裂变，都需要将这些触达用户的点连成线变成渠道，实现营销完成销售。
全渠道营销不仅出于对流量的渴望，也是对消费体验的完善提升。虽然网络购物越来越发达，用户越来越多，但实际线下购物比率依然很大。另外内容电商、直播短视频、其他类社交电商都存在大量的用户。因此查无遗漏，一网打尽所有用户就成了全渠道营销的首要目标。
二、通过对交易结构的重组，设计商业模式打造闭环
制造型企业是创造价值，零售企业是传递价值，也有更高级的制造型零售业，既创造也传递价值。但无论哪种，都离不开信息流、资金流和物流这三种交易结构的核心要素。三种要素的不同组合完成了不同渠道的构建。
三个流都在线下就是实体店渠道，比如沃尔玛和永辉超市。都在线上就是电商平台，比如阿里和京东。把信息流和资金流放在电商平台，让直营或加盟门店完成线下服务同时分享收益，这就是会员店。信息流保留在线下，物流和资金流放在线上，这就是体验店，比如到苏宁试用家电，在服装店试穿等。
三种要素的不同重组，都是为了连接消费者。交易结构的变换，甚至改变了商业模式，比如B2C、S2B2C、反向定制、奥特莱斯等等，都是交易结构重组形成的。但无论哪种模式，为了获取更多流量，在一定能力支撑下，也会构建全渠道营销体系打造闭环。
三、遵循流量双线反哺的原则，构建全渠道营销提升体验
渠道从空间来看分为线下线上，这也是零售演进融合的必然趋势。会员店是将线上流量导入线下，体验店是将线下流量反哺线上。阿里通过控股大润发将平台流量导入超市，大润发又将自身流量与天猫打通。
消费者体验是零售的本质，全渠道营销的运用，可以很好地提升体验并提高效率。另外，全渠道营销也是消费场景的重新打造，渠道就是连接用户的通路，场景的本质也是连接，连接消费者和商品，完成人货场的大连接。
全渠道营销是实现双线流量的互相补充，这是零售运用全渠道营销的基本原则。零售企业可以根据自己用户特点和行业属性，以获取流量为根本，以提升用户体验为目标，实现消费场景的构建，完成更多的销售。
四、结语
并不是所有的零售店都适合做全渠道营销，自身实力和用户痛点都是千差万别，有时更精准的营销引流方法，或许更加有效。比如便利店和社区超市，可以做会员模式，但体验模式就不合适。交易结构三要素都可以在线下实现，也可以通过到家服务在线上完成。同时，还能以社群联盟等方式构建消费场景。
总之，全渠道营销从多维度流量获取，全方位体验满足两方面考虑，是打通线上线下的有效方法，从而将用户和产品，渠道和营销连接的更加紧密，不可分离。
灵兽山天鲲，起始于底层实操，升维于零售演进！100余家连锁品牌咨询案例。欢迎关注！皆是原创！期待互动！
全渠道的布局是个很虚的概念，大多数时候一家公司说自己进行了全渠道零售布局都是泛指线上渠道和线下渠道都在进行，而不是真的全渠道布局（渠道是可以简单看成线上和线下两种的）。但是就具体运营来说，渠道不应该这么简单的划分，小编个人观点是，不建议所谓的全渠道布局，特别是零售产品。从个人观点给出简单解释，希望对的你的思考有所帮助。
全渠道营销的论点是渠道，有了渠道才能营销。零售行业的全渠道营销目前只有大品牌，国家级的品牌才能做到的，费用实在是太高了。那么在这个网络比较发达的时代，零售行业如何运用渠道来营销呢？
首先，把渠道分为固定渠道和创新渠道。
第二，有了渠道，那么就是需要人来运营。
第三，渠道可以分为自营和他营，作为品牌方需要学会把渠道下沉。
固定渠道是基本，创新渠道才能挖出新的增长点。
祝你早日成功
1. 通常来讲，全渠道营销是指所有的销售渠道的营销推广，包括KA、便利店、传统渠道、专卖店、电商平台、微信社群、小程序，等等。
2. 从更广泛的角度上来说，人也是一种渠道，全渠道营销，也包括了企业的所有员工，以及员工的朋友圈，即全员营销，走向全民营销。
3. 在零售行业，个人认为在产品品质过硬的基础上，营销渠道要与企业的战略定位、产品定位、市场布局相匹配。使市场、渠道、产品相匹配，争取用更少的费用获得更大的收益。同时，不可忽视新媒体的力量！
